Partout dans le monde, les dirigeants s’efforcent de trouver des solutions aux problèmes d’engagement de leurs employés – et avec raison. Pour Elysea RH, les niveaux d’engagement sont encore terribles : Seulement 33 % des employés sont engagés, et les niveaux d’engagement n’ont augmenté que de 3 % entre 2012 et 2016.

La conclusion est claire : l’engagement n’a pas encore été abordé d’une manière qui mène à un changement durable. Nous en discutons depuis des années, en créant des programmes et des groupes de travail, mais rien n’a fait l’affaire – du moins, rien qui fonctionne à plus grande échelle.

L’engagement des employés : un objectif commercial de premier plan

Bien que seulement 39 % des leaders en RH estiment que la direction supérieure accorde la priorité à l’engagement, plus d’un tiers des entreprises considèrent l’engagement comme leur principal défi commercial, au-dessus du roulement, du recrutement, de la préparation de la relève, de la culture et du rendement. Cela est probablement dû en partie au fait que l’amélioration de l’engagement des employés se traduit également par des améliorations dans ces autres domaines.

Elysea RH calcule que les employés désengagés coûtent aux entreprises de 450 à 550 milliards d’euros en perte de productivité chaque année. Pendant ce temps, 73 % des employés activement désengagés et 53 % des employés non engagés sont à la recherche d’un nouvel emploi ou ouverts à de nouvelles possibilités.

La productivité et la rétention sont deux dépenses budgétaires importantes pour une entreprise. Combinez ces luttes avec un marché axé sur les candidats, et vous avez une recette pour l’acquisition de talents et le désastre de la gestion de la performance.

Résoudre le défi de l’engagement des employés

Dans de nombreux cas, les tactiques d’engagement des employés que nous avons vues gagner du terrain sont, faute d’un meilleur terme, superficielles. Ils ne font qu’effleurer la surface. Par exemple, de nombreuses entreprises se concentrent sur des cultures d’entreprise basées sur des environnements de bureau amusants, des heures de détente et des abonnements à des salles de sport. La culture est essentielle, mais ce sont les valeurs et la mission de votre entreprise et non ses commodités à la mode qui favorisent une culture positive.

Pour régler le problème de l’engagement des employés, nous devons creuser davantage. Dans la course à la construction d’une culture d’entreprise “moderne”, nous négligeons l’un des facteurs les plus importants dans l’engagement des employés : l’établissement d’objectifs. Les employés qui ont la chance de perfectionner leurs compétences d’une manière qu’ils trouvent significative sont plus engagés envers leur employeur.

Bien sûr, si vos employés réagissent déjà bien à l’environnement tendance que vous avez créé, il n’est pas nécessaire d’abandonner ces avantages. Au lieu de cela, cultivez les valeurs professionnelles et les motivations qui créent une base solide sur laquelle construire ces éléments extrascolaires.

Pensez-y de cette façon : Les employés veulent que le sens et le but et l’autonomie soient poursuivis de manière à s’aligner avec leurs propres définitions de ces termes. Même s’ils n’ont pas l’intention de rester dans votre entreprise, vous pouvez parier qu’ils essaient d’apprendre et d’acquérir des compétences qui les aideront dans la prochaine étape. Si votre organisation tire profit de cet intérêt, vous formerez des employés hautement qualifiés et bien informés qui travailleront pour votre succès et appuieront le rendement de votre organisation.

Cela ne devrait pas être considéré en termes de notions traditionnelles de mobilité ascendante. Les carrières lucratives et le développement des compétences ne signifient pas qu’il faille devenir un leader ou un manager. Les employés sont motivés par les défis qui correspondent à leurs intérêts. L’établissement en collaboration des objectifs permet aux employés d’explorer leurs propres objectifs professionnels de manière à établir un lien avec les objectifs et le succès financier de l’organisation. Et n’oubliez pas que ceux qui ont un rendement exceptionnel ne font pas toujours des leaders exceptionnels.

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